Récord de quejas contra Flybondi: lidera el ranking oficial tras cancelar más de 2.300 vuelos
La aerolínea acumuló 10.237 denuncias entre enero y julio e impulsó al transporte aéreo al segundo lugar entre los rubros más cuestionados.
Lo contaron 2 medios con 2 voces distintas · ver fuentesRedactada con IA a partir de sus 2 notas y controlada contra ellas antes de publicarse · Cómo lo hacemos →
Lo central · para leer en 30 segundos
- Flybondi encabeza las quejas ante Defensa del Consumidor con 10.237 presentaciones, seguida por Mercado Libre y Banco Nación.
- El sector aéreo saltó del octavo al segundo puesto nacional, impulsado por 2.325 vuelos cancelados sin reintegros por parte de Flybondi.
- Los servicios financieros y de seguros continúan al tope de los rubros con más reclamos al sumar 34.273 casos.
- Especialistas advierten que los damnificados de la aerolínea deberán aguardar entre cinco y diez años dentro del concurso de acreedores para cobrar.
Entre enero y julio de 2026, el área de Lealtad Comercial y Defensa del Consumidor contabilizó 158.091 presentaciones en todo el país. La fuerte crisis operativa de Flybondi alteró el mapa de conflictividad del consumo: la compañía aérea se convirtió en la firma más denunciada de Argentina al acumular 10.237 reclamos individuales.
Mercado Libre quedó ubicada en el segundo escalón del relevamiento con 9.584 denuncias, mientras que el Banco Nación ocupó la tercera posición con 4.134. Por sectores, los servicios financieros y seguros conservaron el liderazgo general con 34.273 presentaciones por cobros indebidos y tasas excesivas. Sin embargo, el transporte aéreo protagonizó el mayor salto: escaló del octavo al segundo puesto con 14.946 quejas, relegando a las telecomunicaciones al tercer lugar.
La escalada aérea respondió casi exclusivamente a Flybondi, que acaparó más de dos tercios de los reclamos de ese rubro. Según datos oficiales relevados por La Nación, la aerolínea canceló 2.325 vuelos sin reintegrar los importes y mantuvo desde marzo un promedio de 1.600 quejas mensuales. Los usuarios también señalaron la falta de cumplimiento en promociones y demoras al tramitar bajas. Las provincias de San Juan, Jujuy, Salta, Río Negro y Santiago del Estero registraron la mayor tasa de denuncias contra la empresa por cada 1.000 reclamos totales.
Frente a esta situación, el abogado especialista Santiago Aramburu cuestionó la falta de articulación entre los organismos públicos para advertir a la autoridad aeronáutica. Por su parte, el titular de Adduc (que defiende los derechos de usuarios y consumidores), Osvaldo Bassano, advirtió sobre las consecuencias del concurso de acreedores de la aerolínea y señaló que los pasajeros perjudicados deberán esperar entre cinco y diez años para cobrar alguna compensación por la vía judicial.
Detrás de los rubros líderes se ubicaron los servicios de administración de pagos, el sector textil y los electrodomésticos. Pese al volumen nominal de quejas, en las entidades bancarias como Banco Nación o Banco Galicia las denuncias apenas representaron entre el 0,028% y el 0,06% de sus carteras de clientes, mientras que plataformas de comercio electrónico no desagregan información sobre sus operaciones locales.
Qué dice cada medio
Perfil: Puso el acento en el ranking corporativo general, el volumen global de quejas en el país y el bajo impacto porcentual de los reclamos frente a la cartera de clientes de los bancos.
La Nación: Hizo foco en la crisis operativa y las cancelaciones masivas de Flybondi, sumando testimonios de especialistas que cuestionaron el control oficial y advirtieron sobre las demoras judiciales para los damnificados.
Preguntas frecuentes
Preguntale a Neutro
Recorre el mapa de las noticias: qué causó esto, qué dice cada medio y qué pasó antes. Responde con las fuentes a la vista.
Fuentes consultadas
Lo contaron 2 medios con 2 voces distintas
De 2 dueños distintos
- La Nación
- Perfil